鲜鱼如果没梦想,和咸鱼有什么区别?1999年,湖北十堰,一个4线小城市,有家桥头鲜鱼馆开业了。希望了15年,分店仍然并未突破50家,一度在本地市场被消逝。
而2016年,一年时间,餐厅数量从50家大幅提高到300家,这就是李二鲜鱼。这个原本充满著乡土气息的鱼火锅品牌,在餐饮业四起哀鸿的今天,是如何顺利逆袭的?被迫说道,定位是李二的一步大棋。升级前的李二鲜鱼是这样的:如今的李二早已鱼跃龙门,早已挣脱了长久以来品牌定位模糊不清、产品特征不独特的帽子。
那么,李二是如何在定位上下功夫的?1、竞品分析李二的优势:经过10多年的经营运作,早已熟知并掌控了湖北全省的鲜鱼市场资源,并掌控了鲜鱼鲜宰的关键生鲜供应链系统,特别是在是掌控了生物呈圆形鲜技术;在这种严苛的生动拒绝下,李二鲜鱼村的火锅鱼比其它火锅鱼品牌更加新鲜,在享用的过程中有一股生动冲刺的感觉。李二的劣势:由于长期以来在湖北省的三四线城市发展,构成了较深的三四线品牌烙印和模式桎梏,在回头过来时,又遇上了低端大众餐饮的中产化升级转型发展。
市场趋势:火锅鱼市场作为最近几年较慢兴起的餐饮火锅品类,由于其主体产品引人注目,产品特征显著,仍然以来发展较慢,并且大都开始转入北京、上海、广州、深圳等一线大城市的CBD核心区域,并且装饰时尚精致,李二的乡土气息似乎并不给定CBD人群的调性。2、新的定位(1)品牌定义鲜鱼是李二的核心优势特征,因此要把鲜鱼特征展开增强引人注目,村的记忆(辨识)点是村落,引人注目经营重点是产地,文化展现出点是村子、建筑风格,产品关联是有鲜鱼的村子,和产品形象没必要的关联,因此,去除村这个品牌违宪字,使品牌的产品属性更加显著,记忆点更加显著,朗诵传播更容易,使店面主题和李二品牌价值符号更加引人注目,不利于塑造成企业鲜鱼教父的定位。
(2)品牌形象李二鲜鱼火锅特别强调的是鲜鱼食材的优质特征,因此LOGO挑选冲刺欢欣的鲜鱼为创新原型跃鱼的跳形态作为LOGO的基础原型,在颜色上应用于非常简单的翠绿、白、朱,独特而显眼,也是大大自然中花草植物的颜色,更为引人注目李二鲜鱼新鲜、绿色、身体健康的特质。并展开了色彩配上和调整,使其显著具备了生动感觉。品牌表达意见定义为:不敢为天下鲜!(3)客户群、产品、人均消费定位人均消费:设计40元客单价标准,作为一个近于有竞争力的价格;产品:以酸菜鱼火锅作为主打特色产品展开消费群体争夺战。
客户群:主力市场通过分析占据的方式,主要符合家宴、朋友聚会和工作聚会餐饮,客户群为20-35之间的年轻人。店面面积:根据大众消费者对火锅鱼的消费成倍和店面电磁辐射群体规模,以400平米作为一个基础标准;经过近1年的希望,李二鲜鱼的战略发展方向、品牌定位、店面形象设计、店面文化、产品文化以及产品组合体系都构建了高效升级,在加盟连锁方面也踏上了一条高品质、可持续、可拷贝的发展道路,截至2016年5月底李二鲜鱼在全国店面发展突破了300家,在鱼火锅品类市场走在了全国的前茅,新的定位毫无疑问是促成他华丽升级的一步大棋。
--------------分割线-------------看过李二鲜鱼顺利逆袭的故事,各位餐饮人否信心满满?接下来,给各位餐饮人看一组数据:近5年来,餐饮门店平均值存活时间仅有6个月,据不几乎统计资料,过去5年餐饮行业的运营成本上升至127%;2015年,80%的餐企不存在有所不同程度亏损;在北京,2015年全年共计49731家餐厅重开;与此同时还有另一组数据:在上海,每天都有350家以上新开业餐厅;据不几乎统计资料,2015年全年,北京余7万家餐厅新开业,增幅66.4%;2015年中国餐饮市场突破了3万亿,2016年1-8月餐饮收益22603亿元,同比快速增长11.1%,官方预估:2018年餐饮互联网店内全年交易规模将突破2000亿大关;尽管每年都会经常出现一波餐厅破产潮,但是,人们进餐厅的热度或许丝毫会不受影响。是什么原因让一波又一波的人满腔热血投放到餐饮行业呢?进餐厅和创办任何一份事业一样,都必须科学分析和定位,当情怀和梦想遭遇残忍现实,你否能拒绝接受惨淡收场的结局?如果无法,那就要从定位开始回头好每一步。
关于准确的餐厅定位,主要从以下3个维度来考量:1,关于主流客户群定位:店门一开,就意味著各种各样的顾客不会走出你的餐厅,但这并不意味著你的餐厅百搭、合适所有顾客。你必须告诉下面3个问题:(1)你餐厅的主流人群是谁?你餐厅最给定哪类顾客?是执着新鲜感的学生一族,还是睡觉赶时间的白领,或者执着品质感的高端商务人士?各自占到比多少?(2)他们的年龄段、消费水平、爱好、消费习惯、生活习俗、饮食文化是怎样的?否不存在一定共性?(3)你的餐厅否很好的给定了这些人的口味?如果不给定、否有适当调整,调整的依据是什么?因为以上3个问题必要要求了你餐厅:能否利用受限的资源,用最多的成本来盈利;能否在接下来的时间集中精力专心在某一细分品类,因为一个餐厅不有可能作出符合所有人市场需求的菜品;能否溶解一些老顾客,享有平稳客源,甚至是口碑传播,因为一个心目中顾客可以带给25个新的顾客,而萎缩一个心目中顾客,却必须12个新的顾客来填补。2,关于产品定位很多人指出餐厅的产品就是厨师烹调的菜品和食物,这样的解读过分非常简单蛮横。
一个餐厅的产品包括:菜品,食物,服务,环境,设备等等,这些因素的总和就是一个餐厅的产品带来消费者的价值感官,只不过菜品是其中十分核心的一个要素。关于菜品:食物的色香味、温度、营养价值、份量,餐具配上关于服务:服务员礼仪、态度、上菜速度关于环境:装饰翻新、色彩色调、音乐、灯光构图度关于设备:否有便利顾客订座、点菜、缴纳的软硬件系统,现在更加多的餐厅开始用于智慧餐饮设备,给顾客更佳体验的同时,也协助餐厅节约成本、不断扩大盈利。
上面提及,有所不同年龄段、消费水平、爱好、消费习惯、生活习俗、饮食文化的消费者,对菜品、服务、环境、设备等都有有所不同表达意见。比如学生一族并不在乎喧闹的音乐、酷炫的灯光和对外开放的空间,但疲乏的白领们更加期望去一个音乐摇摆不定、灯光圆润的地方安静用餐。而没定位的餐厅,几乎不告诉自己要讨好的对象是谁,凭借主观辨别来打算菜品、服务、环境、设备,甚至是糅合别人的成功经验,好一番自作多情,实质上几乎不给定主流客户群的品味和调性,却不告诉原因。3,关于人均消费上面说道了主流客户群和产品定位,如果你早已告诉自己餐厅的主流客户群是哪类人,也作出了合乎他们品味的产品,那么第3部,你必须合理定价,在进餐厅之前,应付餐厅产品的价格有个大体理解。
如果没理解,可以挑选出一家意向中,产品近似于的餐厅,参照他家的客单价才可。还可以用其菜单中三高的一道菜的价钱,再加最低廉一道菜的价钱,然后用和再行除以2,得出结论的数字就是消费者页面最集中于的中心价格区域。如何合理定价:(1)参照餐厅所在区域内同类餐厅的价格,必要上下浮动;(2)参照用餐时长:用餐时间要求了餐厅的翻台亲率,在高峰期这尤为重要;(3)具体消费成倍:老顾客平均值多久来店一次,平均值每次消费额度;(4)仔细观察消费场景:顾客归属于家庭聚餐、朋友聚会、商务招待还是哪种类型;关于餐厅定位,如果能在进餐厅之前就想好当然是有备无患。但实际情况下,很多人并没过多打算就把餐厅进出来了,就像李二鲜鱼,经营了10几年,仍然艰苦探寻,甚至被本地的小众品牌排斥,就是因为定位模糊不清造成经营方向不具体。
对于这种情况,以上几点原则也一样具备指导意义,因为任何一家餐厅的定位必须经过一段时间的市场检验,才能更为明晰和具体。现在更加多的餐厅经营者开始推崇餐厅的信息化、互联网化,很多餐厅早已开始尝试智慧云餐厅系统,利用系统的报表功能自动记录餐厅的各项数据,这对于具体餐厅定位和做到决策意义根本性。目前极具代表性的餐饮Saas服务商有哗啦啦、点单宝、二维火、客如云等,他们大多以硬件为承托,为餐厅获取预约、点餐、店内、会员、入存销等管理体系,优化了餐厅的内部成本结构,为餐厅节约物料成本、人工成本,提升刷台率,减少高峰期顾客流失率,在当前餐饮业三高一较低的窘境下,这一创意和变革意义非凡。
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